我们都清楚，影响客户成交的因素有很多，如客户的投资能力、决策权以及投资意向等等，而其中最重要的一点，那便是客户的投资意向是否强烈，即客户是否有创业的信心。那么，该如何来给客户足够的信心呢？良好而细致的服务常会收到春雨润物细无声的效果，对于加强客户对项目的认可以及扫除其他不利的因素都大有裨益。

    东莞常平公司近日前接待了一名客户，该客户小时候患过小儿麻痹症，从而落下瘸腿的终身残疾，曾多次尝试过出外打工，但却没有被任何一个企业所聘用。在一次接触到公司的宣传广告后，他对唐三镜酒械新工艺酿酒项目有了兴趣，于是来到公司考察。

    李聪明老师热情的接待了他，并带他参观了公司的设备以及讲解了唐三镜酒械新工艺酿酒技术的知识。在客户对项目表示认可的同时，也表现出了其担忧他多次问到：老师，我这样一个残疾人，真的能学会技术、自主创业吗？

    对此，李老师没有马上拍胸脯保证一定没问题，而是在言语上对他与鼓励，并制定出了相应的方法。为了保持该客户的学习积极性，李老师决定对他进行单独辅导。每天正常的工作结束后，李老师得用下班时间对他进行技术指导，并且手把手教他操作，每一个技术需要翻覆去让客户操作4—5次，直到他熟练为止。就这样，几天的学习过去了，客户对自己的学习效果很满意，也逐渐有信心，便准备回家与家人商量创业的具体事宜。但这时候李老师却留住他，带他继续学习，强化技术，直到第七天后通过各项技术考核并完全合格后才同意他回家筹款。正因为这几天的强化训练中，客户各方面的技术都得到了全方位的巩固和加强，从而坚定了自己创业的决心。

    在客户回家筹款的过程中，曾遇到了一些困难，如父母的反对、资金的不足等等，但都因为该客户自身的坚持和努力而一一解决了，最终不仅筹到了钱购买了设备，还获得了全家人的支持。回家创业后，李老师经常打电话给他做销售指导，解决其销售上的难题，现在该客户已步入正轨，销量也逐步上升，同时对自己的未来充满了信心。

    面对一个身全残疾、极度缺乏信心的客户，我们却能够用优良而细致的服务来让他重拾信心，帮助他顺利创业获得成功，并燃起对生活的热情，这也就证明了，只要我们在服务上有保证，就能很容易让客户树立起信心，最终获得成交。

当然，通过这个案例，我们也可以就如何增加强客户的信心做一个小结：

    首先，做好踏实的培训是前提。所有的成功都是需要基础的，而经营好唐三镜酒械新工艺酿酒项目的基础就是要掌握技术和营销方法，所以我们要把自己的培训工作做好，用过硬的酿酒技术和独到的营销方法来支撑起客户投资的信心。

    其次，找准问题是关键。客户缺乏信心，无非是担心技术、销售等各方面的问题，所以我们应该把客户担心的问题都找出来，然后努力帮客户解决。如果客户最担心的问题帮他解决了，其信心自然就会有了。

    对于客户而言，创业是件大事情，良好的服务是他们任何时候都需要的，我们全心全意，的投入，才能让其感受到创业有保障，从而最终有信心投资。而对于我们自身来说，不断的用心服务客户，既是一个不断提高客户成交率过程，更是一个不断提高自身业务能力的过程。

    唐三镜酒械公司提供的不锈钢酿酒设备性优异，十八年来一直是国内酿酒经营者的首选产品，产品质量品牌口碑及销量均稳居国内第一。最好的酿酒设备就在唐三镜，酿酒新工艺的龙头品牌！

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